作为数字媒体商,平台如何保障我的收款安全?客户不付款怎么办?
平台采用资金托管机制,您不用担心客户跑单。
流程保障如下:
| 步骤 | 谁做什么 | 资金状态 |
|---|---|---|
| 1. 客户下单 | 数字营销师选择您的服务并支付 | 资金进入平台托管账户(您还拿不到) |
| 2. 您执行发布 | 您完成发稿,提交链接和截图 | 资金仍在平台托管 |
| 3. 客户确认 | 客户验收通过,或72小时无异议自动通过 | 平台释放资金给您 |
| 4. 您收款 | 平台将款项结算到您的账户余额 | 您可提现到银行卡 |
如果客户不道德地拒绝确认? 平台有自动放款机制:您提交交付证据后,客户在168小时内未提出异议,系统自动确认完成,资金释放给您。
如果发生争议? 平台客服介入仲裁,根据您提交的发稿证据(链接、截图、发布时间戳)和客户的主张进行判定。正规执行的订单,平台会保护您的正当权益。
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