我需要自己处理客户的服务问题吗?客户不满意找我怎么办?

完全不需要。您只负责推荐,不负责交付和售后。平台的角色分工非常清晰:

 
 
角色 责任范围
您(联盟方) 只负责把客户引到平台,不参与后续任何环节
平台 负责客户注册引导、下单协助、发稿执行、售后处理
媒体商 负责具体发稿执行

如果客户对服务不满意:

  • 客户会直接找平台客服,不会找您

  • 平台按《用户协议》和《交易保障机制》处理争议

  • 您的佣金不受影响——只要交易完成确认,佣金照常结算

  • 但如果客户申请退款且退款成功,对应的佣金会被收回(按比例扣除)

所以您不需要成为客服,只需要确保您推荐的是真实有需求的客户即可。过度承诺或误导客户反而可能导致客户退款,影响您的佣金。